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乔家大院整改的关注点不应仅仅是票价旅游频道

2019-08-26 07:11  来源:浙江大众旅行社  编辑:旅游资讯

标题:乔家大院整改的关注点不应仅仅是票价乔家大院整改的关注点不应仅仅是票价议论风生票价固然是重要的表现形式,但也更需要产品和环境的配合有整改,但不能想当然,自己觉得对就是对,好就是好对需要游客来评价运营天后,被摘牌的原景区乔家大院在月日恢复开放,同时门票价格也从元降至元的是,对此网友们并不买账,普遍认为降价幅度太小从评论看,很多人体会到的并不是满满的诚意,而是敷衍和塞责从景区的解释看,投入这么多,整改也密集,工作已经做了不少,现在门票价格也降了,应该已经充分表现了诚意,自我评价相当不错两方不可谓不大上,乔家大院已经做了不少工作月日,文化和旅游部反馈的个方面个问题已经整改个,另外个自查问题,已整改个在《旅游法》第条中,明确提出要发挥政府的主导意见,规范景区票价年月,发改委发布了《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》,随之相当数量景区的门票也已经降价尽管据乔家大院管理方解释,整改过程中几方主体和程序合理合规,门票价格也有一定下调,可是降价幅度依然让公众回想起部分景区降价过程中的各种“花招”,先涨价后降价,象征性降价,或者在景区交通等其他方面“找补”此类都容易引起公众消极的反应降价其实不是重点,价格只是公众情绪和社会舆论的引子,重点应该是能否给游客带来对应的体验如果认可,即使涨价也有道理期盼的是质价相符的预期实现而不是对产品和服务的怀疑和恐慌,更关注的是景区景点是否认真倾听游客意见,是否理解游客的关注点,并以同理心,共情力和强有力的细节执行对应何况取乎其上得乎其中,取乎其中得乎其下如果不高标准,而是简单地按照整改意见去套,恐怕效果并不会太好有整改,但不能想当然,自己觉得对就是对,好就是好对需要游客来评价侧革新与需求侧期望匹配才是景区努力的正确方向景区摘牌典型的乔家大院,实际上正在经历更为严苛的审视,虽然这对于乔家大院的努力来说可能并不公平,可是这也表示人们对于这类景区的期望还有,如果能够经受住公众的考验,那么对于这些有“前科”,或者正在整改的景区,我们才能抱有更乐观的态度杨劲松(中国旅游研究院国际所所长)