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海口让“霸王条款”无处遁形旅游频道

2019-08-26 07:12  来源:浙江大众旅行社  编辑:旅游资讯

标题:让“霸王条款”无处遁形在外就餐时,你是否注意到账单上出现的餐位费茶水费小料费等款项?近日,有媒体调查发现,类似收费名目在海口餐饮业已成常态,有专家指出,餐位费等附加费用收取其实是不合理的对于被两三元数额不等的餐位费,很多人习以为常,甚至觉得是应该的正是这种“默认”心态,才让这些隐形消费大行其道几何时,禁止自带酒水设置最低消费等做法,可谓餐饮业内的“行规”,不过如今已难觅踪影,为何?因为,早在年,最高法就明确,“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”,均属于餐饮业制定的违反《合同法》与《消费者权益保护法》的霸王条款正是普法和维权意识的逐渐增强,上述霸王条款几乎销声匿迹,对于“餐位费”等新名目,因收取数额较小,大部分消费者持无所谓懒得追究等态度,这才让其逐渐盛行不知,按照最高法对于“霸王条款”的解释,这些收费项目均属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平不合理的规定,违反了相关法律规定,也属于霸王条款正是利用消费者不在意或不知情的心态很多餐饮企业才会巧设名目收费消费者稀里糊涂为“餐位费”买单,不仅是对自身合法权益的忽视,也是对餐饮业“霸王条款”的变相纵容餐饮违规收费,有些地方已先行一步中明确指出,餐饮业经营者应当免费提供符合质量标准和免费的餐具,不得设定最低消费额,不得拒绝消费者自带酒水,不得收取餐位费等不合理费用其实很简单,开餐饮企业,不仅仅是卖一份饭菜,还应提供相关的配套服务,其中,干净放心的餐具用餐环境都属于餐饮商家提供服务的范围,消费者在为饭菜买单,理应享受相应配套服务“霸王条款”不止是在餐饮业在其他服务业也颇为盛行最近上海迪士尼“食品入园”引发热议,舆论一致认为其此举为霸王条款迪士尼虽为个人行为,但受到广大网友支持,此事折射出公民法律意识觉醒其实,今年也有一景区因“禁外带”引发公众讨伐,在相关部门责令其整改后,目前该景区已不再禁止游客外带食品入园,“霸王条款”并非不可破除,关键是要加强维权意识,让“霸王条款”无处遁形仅为个案,其实,在面对“霸王条款”时,大多数消费者放弃了维权,这种现象值得反思人选择默默忍受,除了自身维权意愿较弱,主要是因为个人力量薄弱,维权成本较大等原因,进而望而却步,市场监管部门消协法院以及相关行业的主管部门要进一步研究细化相关条例,依法依职责遏制“霸王条款”,加强监管和整治,规范商家的经营行为,对消费者的维权行为给予最大限度的支持,消费者要敢于拿起法律武器自我维护,促使相关行业对消费者权益产生敬畏与此同时,内部也应自我规范,尊重消费者合法权益,促进行业有序健康发展