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人民财评:迪斯尼,你最应该考虑的是消费者权益

2019-08-26 14:18  来源:浙江大众旅行社  编辑:旅游资讯

标题:人民财评:迪斯尼,你最应该考虑的是消费者权益因为禁止游客携带食品入园且要翻包检查,上海迪士尼乐园常常被吐槽甚至起诉,泰安,最近又被一位法学专业的大学生告上法庭上海迪士尼的最新回应是:外带食品与饮料的规定,与中国大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致,这个说法无法令公众满意,甚至更加激发众怒因为其他乐园也禁止自带饮食也搜包检查,但错误的行为不会因为做的人多了就变得正确一个知名的企业,不是追求更好地尊重消费者权益,而是高举赤裸裸的比烂大旗,真是让人遗憾乐园需要正视的问题不是有多少乐园在这么干,而是这么干到底对不对?其实,迪士尼不需要和其他乐园对比,自己照照镜子都可以反思因为全球连锁的企业,迪士尼不只是在亚洲有乐园,他们在欧美却无此规定,迪士尼历史上还有过著名案例,迪士尼最初禁止园内饮酒,但法国巴黎的乐园因此遭到欧洲人持续抗议,后来迪士尼不得不取消了禁酒令学会了尊重西方消费者饮酒的文化和权利,却没有学会尊重东方消费者的隐私权——为了执行自带饮食的禁令,他们要让消费者打开包以供搜查如果说自带饮食,还能得到一些理解的话,那翻包检查简直就是对消费者隐私和尊严的赤裸侵犯当一个需要以侵犯消费者隐私的做法配合才能实施的话,企业本就该三思因为卫生根本不值一驳,迪士尼自己也卖饮食,一样会产生垃圾;如果只是担忧卫生问题的话,迪士尼适当提高票价来充当“卫生处理费”,都比现在翻包检查吃相更好看不这么做,最好的解释是,在园内卖高价饮食挣钱的行为在法律上可能确实有争议,尽管有律师认为迪士尼的做法侵犯了消费者权益,但关于消费者选择权的界定,在法律上存在模糊地带别忘了,法律的根本还是关乎民意共识,是权衡各方权益之后提炼出来的游戏规则哪怕有法律暂时无法判定迪士尼违法,也不代表它的行为就是正当的在这个意义上,学法律的大学生迪士尼有很强的现实意义她把一个普遍争议的问题推送到法律的框架下,这既是检验事件本身的合法性,也是在检验现有的法律条文是否完备,是否能呼应民意诉求曾有过的一个类似争议,即饭店能否禁止消费者自带酒水,也曾经历过漫长的讨论和反复,要权衡企业自主经营权和消费者权益之间的矛盾当时的法律也很难给出裁判,但最后的结局有目共睹,允许消费者自带酒水得到了新的法律保障事实证明,尽可能地保障消费者权益,不会伤害企业利益好企业在好的下,依旧能实现自己的利益最大化在的民意公愤之下,希望迪士尼不要固执地站在消费者权益的对立面哪怕是为了自身利益,如此不惜侵犯消费者隐私权等多项权益的行为,也不可能持久在消费者的讨伐抗议中在必将完善的法律约束中仓皇求变,不如早早积极回应消费者诉求,寻求更好的共赢之道